[비즈니스포스트] 가상자산거래소 빗썸이 비트코인 오지급 사건과 관련해 고객자산 정합성을 100% 이상 확보하고 보상 지급에 착수했다. 

빗썸은 7일 22시45분 기준 고객자산 정합성 확보를 완료했으며 보상 지급을 순차적으로 시작한다고 8일 밝혔다. 
 

빗썸은 사고 발생 직후 오지급 자산에 대한 즉각 회수 조치를 시행했다.

빗썸은 회수 과정에서 발생할 수 있는 미세한 차이까지 포함해 고객 예치 자산과 거래소 보유 자산 사이 정합성을 완전히 맞추는 것에 대응 역량을 집중했다고 설명했다. 

오지급된 비트코인 가운데 99.7%는 사고 당일 즉시 회수됐으며, 이미 매도된 0.3%(1788개)는 회사 보유 자산을 투입해 충당했다. 이를 통해 고객 자산과 거래소 보유 자산 사이 정합성을 100%로 확보했다. 

빗썸에 따르면 현재 빗썸이 보관 중인 모든 가상자산 보유량은 이용자 예치량과 일치하거나 이를 웃도는 수준으로 관리되고 있다.

아울러 빗썸은 최고경영진 주도 아래 모든 사업부문이 참여하는 전사적 위기관리 체계를 가동했다. 

보상 지급도 순차적으로 진행된다. 

사고 발생 당시 빗썸 앱과 웹에 접속하고 있던 모든 고객에게는 2만 원이 지급된다.

사고 시간대(6일 19시30분~19시45분) 저가 매도 고객에게는 매도 차액 전액과 함께 10%의 추가 보상이 제공된다. 

이와 함께 9일 0시부터 7일 동안 전체 종목 거래에 대해 수수료 0% 정책을 진행한다. 

고객센터에는 피해구제전담반을 운영해 피해자 보상 등 관련 내용을 상세하게 응대한다. 

빗썸 관계자는 “이번 사고로 고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드린다”며 “어떠한 상황에서도 고객 자산 보호를 최우선 가치로 삼고 재발 방지와 내부통제 체계 강화를 통해 보다 안전한 거래 환경을 제공하겠다”고 말했다. 전해리 기자