캐롯손해보험이 중대사고를 자동으로 인지해 긴급출동하는 인공지능서비스를 도입했다.<br /> <br /> 캐롯손해보험은 19일 &lsquo;중대사고 자동인지 AI사고케어&rsquo;서비스를 내놨다.<br /> &nbsp; <figure class="image" style="float:right;margin-right:0px; margin-left:15px; margin-top:30px; "><img alt="캐롯손해보험, 중대사고 자동인지해 긴급출동 인공지능서비스 도입" height="200" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/202111/20211119162708_48411.jpg" width="300" /> <figcaption><table width=320><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed; width:180px;'>▲ 캐롯손해보험이 중대사고를 자동으로 인지하고 긴급 출동하는 인공지능 서비스를 도입했다. &lt;캐롯손해보험&gt;</td></tr></table></figcaption> </figure> <br /> 이 서비스는 퍼마일자동차보험 가입자에게 지급되는 캐롯플러그를 통해 제공된다.&nbsp;<br /> <br /> 캐롯플러그에 내장된 각종 센서가 충격을 감지하고 사고 식별 알고리즘을 작동해 중대사고라고 확인하면 캐롯손해보험 고객센터로 즉시 정보가 전달된다. 그 뒤 고객센터에서 고객 연락 및 긴급출동 등의 후속조치가 진행된다.<br /> <br /> 캐롯손해보험은 기존에도 캐롯플러그에 장착된 &lsquo;SOS 버튼&rsquo;을 누르면 사고가 접수되는 서비스를 제공했는 데 더욱 진전된 고객 보호기능을 추가로 제공하게 됐다.<br /> <br /> 캐롯손해보험은 현재 시속 50㎞ 이상의 중대형사고 인지 정확도를 최대 90% 이상의 수준으로 올렸고 가벼운 사고에 대해서도 인지 정확도를 높이기 위해 애쓰고 있다고 설명했다.&nbsp;<br /> <br /> 캐롯손해보험 관계자는 &ldquo;AI사고케어 서비스는 캐롯손해보험의 IT기업으로서 면모를 보여주는 상징적 사례다&rdquo;며 &ldquo;앞으로도 IT 기술력이 보험과 만나 보여줄 수 있는 새로운 고객경험을 지속적으로 만들겠다&rdquo;고 말했다.&nbsp;[비즈니스포스트 차화영 기자]