<div style="text-align:center; margin-top:20px;" > <img alt="LG 회장 <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=441197' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>구광모</a>, 사장단에게 &quot;재무지표보다 고객가치 더 고민해야&quot; " height="333" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/202110/20211001114241_127588.jpg" width="600" /> <figcaption><table width=600 style='margin-bottom:20px;'><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed;'>▲ <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=441197' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>구광모</a> LG그룹 회장이 9월 경기도 평택시 LG디지털파크 LG전자 HE연구소에서 올레드(OLED) 대세화 추진 현황을 살피는 모습. &lt; LG &gt;</td></tr></table></figcaption> </figure> </div> <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=441197' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>구광모</a> LG그룹 회장이 &lsquo;고객가치경영&rsquo;에 집중하겠다고 했다.<br /> <br /> LG는 9월30일 <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=441197' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>구광모</a> 회장을 비롯한 그룹 최고경영진 30여 명이 비대면 화상회의 &lsquo;사장단 워크숍&rsquo;을 열고 고객가치 기반의 질적 성장을 위한 경영전략 방안을 논의했다고 1일 밝혔다.<br /> <br /> <a href='https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=441197' class='human_link' style='text-decoration:underline' target='_blank'>구광모</a> 회장은 이 회의에서 &ldquo;LG는 사업 경쟁력을 올리기 위해 사업목적과 지향점을 고객가치에서부터 출발해야 한다&rdquo;며 &ldquo;재무적 지표보다는 고객가치로 무엇을 만들지와 어떻게 혁신할지 훨씬 더 깊은 고민이 필요할 때다&rdquo;고 말했다.<br /> <br /> 구 회장은 &ldquo;코로나19 이후 기업의 생존경쟁이 더 치열해질 것으로 전망된다&rdquo;며 &ldquo;LG는 흔들림 없이 추진해 온 &lsquo;고객가치경영&rsquo;에 더욱 집중해 사업 경쟁력을 질적으로 올려야 한다&rdquo;고 덧붙였다.<br /> <br /> 사업목표와 목적을 구분해야 한다고 강조했다.<br /> <br /> 구 회장은 &ldquo;사업목표에 고객가치 측면의 의미와 목적성이 같이 담겨야 하며 목표 자체가 목적이 돼서는 안 된다&rdquo;며 &ldquo;고객가치를 창출하겠다는 목적 수립이 먼저 전제돼야 필요한 역량도 정확히 정의되고 실효성 있는 자원 투입계획을 마련할 수 있다&rdquo;고 말했다.<br /> <br /> 그는 &ldquo;매출과 시장 점유율 등의 외형적 성과들은 이런 노력을 한 뒤에 후행적으로 따라오는 결과다&rdquo;고 덧붙였다.<br /> <br /> 이날 사장단 워크숍은 포스트 코로나19시대의 글로벌 경제 전망과 대응 방안에 관련된 논의로 시작됐다.<br /> <br /> 인공지능(AI)과 데이터에 기반한 디지털 전환, 친환경 핵심재료와 공정기술 확보 관련 탈탄소역량 강화 필요성 등이 논의됐으며&nbsp;사장단부터 솔선수범해 고객가치 경영에 중점을 둔 변화를 가속해 나가기 위한 실천의지를 높이기로 하고 워크숍이 마무리됐다. [비즈니스포스트 구광선 기자]